Ervaar je problemen met de Chromecast en werkt de Chromecast nog steeds niet nadat je al van alles geprobeerd heb? Er is een Chromecast Support Team beschikbaar in alle landen die je kunt bellen om hulp te vragen. Voordat je gaat bellen kan je eerst het volgende proberen:
Reboot Chromecast en router
Reset eerst je Chromecast en je router, want vaak lost dit de meeste streaming en connectie problemen al vanzelf op. Om je Chromecast te rebooten moet je het apparaat 30 seconden van het stroom afhalen en daarna er weer opnieuw indoen. Hetzelfde geldt voor je router, haal deze ook 30 seconden van het stroom af en sluit het daarna weer aan.
Telefoonnummers Chromecast Support Team
Mocht je alsnog problemen ondervinden met de Chromecast kan je het volgende nummer bellen in Nederland: 08000205955 tussen 9:00 en 17:00 van maandag t/m zaterdag. Voor overige landen is er een lijst met telefoonnummers beschikbaar.
Wij hebben nog geen ervaring met het Chromecast Support Team, omdat bij ons alles goed werkt. Heb jij wel ervaring hiermee? Deel deze in de reacties hieronder.
Delen
Ik heb problemen met casten vanaf mijn chromebooks via de chromecast 2. Met de 1 gaat het prima maar bij de 2 wordt aangegeven (bij setup) dat de extension verouderd is. Maar uit de webstore kan ik geen venieuwde halen (ik heb hem al verwijderd en opnieuw geinstalleerd).
Jullie idee?
Is dit probleem inmiddels verholpen? Anders gaan wij alsnog even onderzoek hiernaar doen!
Ik heb de chromecast geïnstalleerd en hij werkt denkelijk prima.
ECHTER: Het beeldscherm van mijn Tv (Philips 32PF9956) is paars / roze gekleurd.
Ik heb de aanwijzingen gevolgd om dit te verhelpen (volledig scherm) maar niets helpt!
Graag een oplossing
Ik ben super blij met de Chromecast 2 maar ik blijf steeds de melding: Cast apparaat niet verbonden te zien op mijn telefoon(Samsung Galaxy S7 Edge) Hoe krijg ik dit blijvend weg? Dat is erg irritant.
Sinds kort komt er als iemand iets aan het casten is in huis, bij iedereen een soort van pop up op het scherm, en ook iedereen kan dan het casten stoppen/ geluid uitzetten etc, dit was eerder niet zo, maar wel erg vervelend, hoe kunnen we dit uitzetten?
Hallo,
Ik heb een probleem met mijn Chromecast en ik krijg het maar niet opgelost! Telkens wanneer ik Spotify gebruik via Chromecast gaat het mis. De muziek stopt na een liedje of 3. Het is te zien dat de tijd stil blijft staan op de TV terwijl op de telefoon de tijd van het nummer nog een tijdje door blijft tikken. Soms komt ie vanzelf weer ‘los’ en herpakt het zichzelf, maar meestal blijft de boel vast zitten met als gevolg dat ik iedere keer alles weer opnieuw moet opstarten. Het vreemde is dat ik met het casten van Youtube of Netflix helemaal geen problemen heb. Ook maakt het niet uit via welk apparaat ik Spotify naar mijn Chromecast ‘stuur’.
Heeft er heel toevallig iemand een idee waar dit aan zou kunnen liggen en hoe ik dit kan oplossen?
Vast hartelijk dank!
Hallo Google,
Ik heb thuis een chromecast2 en een chromecast audio gekocht. Ik heb thuis al wel een tijdje de chromecast en die bevalt mij echt super, echter snap ik niet waarom het zo is dat de chromecast audio niet dezelfde cast apps ondersteund. Zo merk ik dat je op de chromecast audio geen YouTube can casten (via de originele app) terwijl dit nog wel een service is die onder Google valt. Erg vreemd aangezien het wel op de chromecast kan. Dit is eigenlijk de reden waarvoor ik hem gekocht heb.
Ik vind het vooral raar dat jullie je eigen service niet supporten op die manier, dit is het belangrijkste onderdeel waarbij het zich scheid ten opzichte van bijvoorbeeld een sonos systeem of ander systeem waar je spotify ect. kan casten.
Komt YouTube ooit nog naar de chromecast audio?
Alvast bedankt
Ik heb sinds twee maanden een Chromecast. Sinds 14 dagen zie ik het kleine tv-je niet meer op mijn scherm en kan ik Chromecast niet gebruiken.
Kunt U mij helpen?
Omdat ik mijn chromecast op de beamer aan wil sluiten wil ik een oplaadkabel van 10 meter kopen. Waar kan ik deze bestellen en waar moet ik opletten? Hebben jullie deze ook in het assortiment? ik hoor het graag.
Ik heb een probleem met 5.1 surround weergave via de chromecast 2. De chromecast zit direct in de hdmi van mijn surroundversterker. Ik kan alles casten, ook vanuit mijn mobiel maar surround weergave wil maar niet lukken. Niet vanuit 5.1 demo’s van YouTube, zelfs niet vanuit een film via on-demand! Als ik een 5.1 testdemo afspeel hoor ik link, midden en rechts wel gescheiden maar achter doet niets! Help mij, ik ben uitgezocht!!!!
Groet,
Hermann
Hallo,
Ik ben nu al twee dagen be zich om mijn chromecast aan de praat te krijgen.
Ik heb hem aangesloten zoals vermeld, app google home geïnstalleerd, hij configureerd wel ( heb ook gewoon normaal beeld, en geeft onze Wi-Fi netwerk netjes aan)
Maar als ik dan wil casten (zoals hij aangeeft) krijg ik een melding dat hij mijn chromecast niet in het netwerk kan vinden.
Hij wil nergens casten. ( home app niet, netvlies niet en YouTube niet) nergens.
Hoe of wat kan ik doen om dit te verhelpen.
Info:
Router = zyxel
Internet= 2,8 hertz
Apparaten = versies 4.2 en hoger
Hoi,dat probleem heb ik ook,wel op de WiFi maar geen internet,en dan kun je hem inderdaad nergens vinden,hoe maak ik contact met internet???wie weet het?
Ik ervaar hetzelfde probleem sinds een paar dagen. Alles geprobeerd, apps verwijderd, router en chromecast enkele minuten van stroom af, niets werkt, niet op telefoon, niet op tablet, niet op PC, zowel Android als Apple, geen enkel apparaat vindt de chromecast. Ik heb ,m nu precies een maand, is er soms een nieuwe update o.i.d. ?
Dag, reageert er hier nog iemand?
Mijn chromecast deed het perfect, maar herkent plots mijn wifi kanaal niet meer en laat alleen kanalen vd buren zien.
Heb nieuwe chromecast gekregen, nieuw modem gisteren geinstalleerd, 100 keer gereset en alles gecheckt. Wat kan ik nog doen? Moet ik op de wps knop op mijn modem/ router drukken ofzo? Ik weet niet meer waarin ik het verder nog kan zoeken. Vriendelijke groet, Jeanne
Wij hebben een nieuwe chromecast bij Bol.com net gekocht (39 euro) en merken dat deze bij gebruik wat warm wordt. Is dat normaal? Ook na een uur niét gebruikt te hebben blijft hij ietwat warm. Moet ik hem niet beter in de usb-ingang van mijn tv steken i.p.v. het stopcontact ?
Mijn tv staat op stand-by de hele dag.
Hopelijk schakelt de chromecast dan ook af?
Hoor graag van jullie!
Met vr.gr.
Wij hebben hetzelfde probleem. Wij gebruiken de Chromecast in Frankrijk om de Belgische zenders te bekijken. Na een klein kwartier wordt de Chromecast warm en valt het beeld weg. Na tv aan en afzetten is het beeld terug maar dit euvel herhaalt zich om de 10 min. De chromecast is gegocht bij Mediamarkt
Thanks en Mvg
Jacky
Ik heb precies hetzelfde probleem. Alleen start hij na het afkoelen niet meer op. Ook gekocht bij de Mediamakt.
Google Chromecast 2018 – Media Streamer, verder werkt dit apparaat goed, maar ik kijk via VPN naar BBC enz, maar daar geeft hij aan BBC cast maar er komt geen beeld.
Heeft iemand hier een oplossing voor
Ik krijg de code die mijn google home app aangeeft niet op mijn tv te zien.
Ik heb de chromecast ook al eens gereset.
Zit je op hetzelfde WIFI netwerk?
Ik gebruik chromecast in Frankrijk om de berlgische zenders te bekijken. Probleem is dat na een 10 tal minuten telkens het beeld wegvalt en dat de Chromecast zelf, heel warm aanvoelt. Herkent iemand dit probleem dank u
Netflix kijken en kom allemaal sneeuw ruis in me beeld hou wel beeld maar wel ruis erin .hoe kan ik dit oplossen ?
Heb je dit probleem ook met andere apps?
Hoi mijn Chromecast wordt tegenwoordig te snel te warm waardoor hij zichzelf afsluit en opnieuw opstart, ik heb dit nu al paar maanden maar de frequentie van opnieuw opstarten neemt nu fors toe (1x per 5 min). Weten jullie wat er aan de hand kan zijn? Echt alles al geprobeerd, reset en hard reset mochten het probleem niet oplossen.
Hi Erwin,
Ik zou hiermee terug gaan naar de winkel, zodat je een nieuwe kan ontvangen. Dit hoort niet mogelijk te zijn en valt denk wel onder garantie.
Hallo
Na het aansluiten van de Chromekast Heb ik alleen beeld en geluid op Nederland 1-2 en 3
Op de andere zenders alleen geluid.
Staat de TV op de goede source? In principe zou dit niet gerelateerd moeten zijn aan de Chromecast, aangezien deze op andere source staat ingesteld.
Werkt het zonder de Chromecast wel?
Tijdens en zoeken naar verbinding geeft
Hij naar heel lang laden een melding dat ik niet in de buurt ben van mijn Chromecast terwijl ik er naast zit
Hoe kan dit en hoe kan je dit oplossen
Heb je in het algemeen problemen met de WIFI? Zou je kunnen proberen de router te resetten?
Klopt het dat ik nergens de antwoorden zie op alle gestelde vragen?
Niet helemaal, maar ben inderdaad wat vragen vergeten 🙂
Ik heb een nieuwe router en de oude router is al afgesloten. Maar nu blijkt mijn chromecast niet op de nieuwe wifi aan te sluiten te zijn als ik hem niet eerst van de oude wifi heb afgehaald. Hoe is dit op te lossen?
Hi Sofie, zou je het volgende willen proberen:
Via de Google Home app kan je de WIFI van je Chromecast laten vergeten en een opnieuw instellen.
– Open Google Home
– Kies je Chromecast apparaat
– Selecteer opties in het boven in rechts
– Selecteer WIFI
– Selecteer dit netwerk vergeten
Kan je kijken of dit lukt?
Weet iemand hoe ik mijn Google chromecast weer goed ingesteld krijg op mijn Samsung tv? Het werkte aldoor goed maar ik krijg nu steeds de melding ‘niet ondersteund, de resolutie wordt niet ondersteund op deze tv, kies een andere resolutie’ ik kan niks meer streamen!!
Nog geen maand geleden de Chromecast 3 gekocht .
Heb hem aangesloten en geheel geïnstalleerd met de Apple iPad Pro 2020 .
Heb letterlijk 1 dag kunnen casten van iPad naar de tv .
Ik cast Disney+ en Amazon prime want Netflix zit al op de tv .
De 2de dag zat ik even met mijn tablet wat YouTube te casten en de tablet van mijn vriendin stond rood van de meldingen dat ze wel 9x hetzelfde aan het afspelen was .
Nu komt het .
Heb ruim 2 uur met de Apple helpdesk aan de lijn gehangen ook keken ze mee op mijn scherm .
Het enige wat ik met de iPad nog kan casten is Netflix .
YouTube geen cast optie meer Disney+ en Amazon prime ook geen cast optie meer .
Heb hier alles nu wel 3x lopen resetten en de Chromecast 3x opnieuw lopen installeren maar niks .
Apple verdenkt Google van afschuw tegen apple iPads .
Want we komen er niet meer uit .
Ik wil mijn geld terug want heb het na 2 weken zoeken en zwoegen wel gehad .
Ruim 4 uur aan installatie en problemen oplos filmpjes gekeken .
Ook alles op de site hier geprobeerd .
Ik begin me goed opgelicht te voelen .
En kwa onkosten voor een oplossing had ik nu de duurste Apple TV cast kunnen hebben in plaats van dit stukje plastic troep wat niet eens 4K weergeeft .
Heb vandaag uit pure frustratie mijn eigen Samsung Tablet geheel kapot zitten stampen op de vloer .
Ik word letterlijk en figuurlijk gek van de oorlog tussen Microsoft en Apple .
Ik heb een WiFi waarbij ik iets moet aanvinken als ik deze WiFi op mijn telefoon wil gebruiken, kan ik nu nog steeds Google home gebruiken om mijn tv? Want op het scherm bij de fout melding staat er inderdaad dat het kan zijn dat ik moet inloggen bij sommige WiFi maar verder staat er niks over hoe ik dat moet doen.